Дисконтная программа
Бонусная программа
1. СОКРАЩЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Компания – ИП Припутнева Ольга Леонтьевна ОРГНИП -304720316100158
Анкета - заявление потребителя о вступлении в БП.
Авторизация смс – способ авторизации клиента для использования бонусов в процессе покупки, при котором на телефон клиента, указанный при регистрации вБП, поступает звонок. Кодом авторизации выступают последние 4-ре цифры номера телефона, с которого поступил звонок.
Бонус - единица учета скидки на будущую покупку.
Бонусная скидка – оплата Бонусами части покупки.
Бонусный счет - совокупность учетных и информационных данных в Бонусной программе.
ДК – Дисконтная карта, бессрочная пластиковая или виртуальная карта, обладающая уникальным в рамках БП номером, который используется для идентификации Компанией Участника БП.
БП –бонусная программа лояльности сети магазинов «СпортМода .
Накопленная сумма покупок - сумма совершённых Участником БП с применением идентификации покупок. Стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в Накопленной сумме покупок. Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников БП на новые Уровни участия.
ПК – пластиковая Подарочная Карта группы компаний «СпортМода».
Розничная скидка – скидка на товар, указанная на ценнике.
Участник БП - физическое лицо, прошедшее Электронную регистрацию в магазине и зарегистрированное в БП или обладатель ДК ранее полученной за покупку в период с 01.01.2019 по 30.04.2022г..
Электронная регистрация - процесс регистрации клиента в БП кассиром магазина розничной сети путем ввода его данных на кассовом аппарате.
2. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
2.1. БП действует на территории РФ во всех магазинах сети «СпортМода» и в интернет-магазине www.sportmoda.ru
2.2. Участником БП может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста. Для участия в БП необходимо зарегистрироваться в качестве Участника БП одним из следующих способов:
- Совершить покупку на сумму более 2000рублей в магазине и пройти Электронную регистрацию или заполнить бумажную анкету (в магазинах сети, где качество мобильной связи не позволяет исключить заполнение бумажной анкеты при регистрации в БП); список магазинов приведен в Приложении 2 к настоящим Правилам
2.3.Участники БП получают от Компании: бонусы на товары на день рождение, к праздникам, особые условия оказания сервисных услуг, дополнительные информационные услуги.
2.4.Для каждого Участника БП формируется Бонусный счет, на котором ведется учет накопленных Бонусов. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащего оплате.
2.5. Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно при покупках во всех магазинах сети, в интернет-магазине www.sportmoda.ru .
Оплата товаров Бонусами доступна при покупках в магазинах, в интернет-магазине www.sportmoda.ru c 10/2022г.
3. СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В БП
3.1. Для расходования Бонусов Участник БП должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:
· с помощью авторизации через смс или телефонным звонком,
· путем предъявления ДК.
3.2. Для накопления Бонусов необходимо совершить одно из следующих действий:
· сообщить номер мобильного телефона кассиру магазина или менеджеру интернет - магазина;
· ввести номер мобильного телефона или номер ДK в соответствующее поле формы заказа в интернет-магазине.
Услуга авторизации телефонным звонком или через смс позволяет Участникам БП, имеющим на Бонусном счете какое-либо количество Бонусов любого типа, расходовать и получать Бонусы за текущие покупки без предъявления ДК.
Участникам БП услуга предоставляется бесплатно.
Услуга становится доступна Участникам БП при Электронной регистрации в БП в магазинах розничной сети, на сайте www.sportmoda.ru,– на следующий день после регистрации,
3.3. Для использования услуги авторизации через смс или телефонным звонком Участнику БП необходимо:
· иметь на Бонусном счете какое-либо количество Бонусов любого типа,
· иметь при себе мобильный телефон, номер которого был указан в Анкете, или при Электронной регистрации, или при регистрации на сайте www.sportmoda.ru,
· при совершении покупки сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в Анкете, или при Электронной регистрации,
· после получения на указанный номер телефона смс или авторизационного звонка, сообщить код кассиру или последние 4-ре цифры номера телефона, с которого поступил авторизационный звонок.
При успешном выполнении перечисленных в п.3.3. настоящих Правил Участник БП получает возможность расходовать накопленные Бонусы и получить Бонусы за текущую покупку.
Если авторизационный звонок не поступает и SMS с кодом не приходит, то Клиенту будет доступно только начисление Бонусов
4. ТИПЫ ДИСКОНТНЫХ KАРТ
4.1.Участники БП подразделяются по статусам в БП в зависимости от Накопленной суммы покупок. Если Накопленная сумма покупок превышает порог, соответствующий более высокому статусу, предоставление скидок и дополнительных услуг Участнику БП осуществляется в соответствии с условиями нового статуса в БП.
Участникам БП, в зависимости от статуса карт в БП, предоставляются следующие гарантии
|
Статус карты |
Статус 5% |
Статус 10% |
|
Накопленная сумма покупок |
2000 – 99 999,99 руб. |
свыше 100 000руб. |
|
Процент (количество) начисляемых Бонусов за покупки |
5% |
10% |
|
Специальные предложения на товары, представленные в розничной сети |
действуют |
действуют |
|
Резервирование товара на 1 день при резерве в магазине РС, до 7 дней при оформлении заказа в Интернет-магазин, до 21 дня – предоплаченных заказов |
действует |
действует |
5. ТИПЫ БОНУСОВ, УСЛОВИЯ ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
5.1.В рамках действия БП на Бонусный счет Участника БП начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах сети, в интернет- магазине www.sportmoda.ru .
Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования: бонусы Стандарт всегда начисляются за покупки в магазинах СпортМода в соответствии с настоящими Правилами, Промо бонусы начисляются за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, по инициативе Компании в качестве дополнительного поощрения Участнику БП.
|
Тип Бонусов |
Условия начисления |
Возможности оплаты товаров |
Период действия Бонусов |
|
Бонусы Стандарт
|
В магазинах сети СпортМода бонусы Стандарт начисляются за покупку любых товаров, в соответствии со статусом карты в БП: |
Единовременно бонусами Стандарт можно оплатить до 30% стоимости Бонусы не действуют для оплаты покупки подарочных карт. |
Зачисление на Бонусный счет: в течение 1 дня после покупки (задержка возможна при проблемах Интернет- канала в магазине). При заказе товара с доставкой бонусы зачисляются на Бонусный счет в течение 14 дней после получения заказа.
Бонусы действуют 180 дней с момента начисления. Если в течении этих 180 дней Участником БП была совершена любая покупка в магазинах сети, то срок действия бонусов Стандарт продлевается еще на 180 дней. Если в течении этого срока Участником БП не было совершено покупки , то бонусы аннулируются |
|
При покупке участником БП товара со скидкой или товара по спеццене, подарочных карт, бонусы Стандарт не начисляются
|
Оплатить покупку акционного товара или товара по спец цене можно бонусами Стандарт- единовременно не более 30% от стоимости
|
|
|
|
Промо бонусы |
Условия начисления, размер Промо бонусов определяются условиями соответствующих маркетинговых акций Компании и в зависимости от статуса карты. Постоянно Промо бонусы начисляются на Бонусный счет Участникам БП ко дню рождения и при заполнении профиля при регистрации в БП |
Условия оплаты товаров Промо-бонусами определяются условиями акции. В большинстве случаев условия оплаты покупки Промо бонусами аналогичны условиям оплаты покупки бонусами. В рамках некоторых акций возможны дополнительные ограничения. При оплате части стоимости товара Промо бонусами сначала к стоимости товара применяются все виды скидок, если они предусмотрены условиями соответствующей акции, и лишь на оставшуюся часть стоимости товара применяется Бонусная скидка. Ограничение при оплате покупки Промобонусами составляет 30% от чека покупки |
Период зачисления и действия Промо бонусов определяется условиями соответствующей Акции. В некоторых случаях период зачисления Промо бонусов может быть увеличен. Как правило, срок действия Промо бонусов составляет от 1 до 3 месяцев. |
5.2. Начисление Промо бонусов ко дню рождения Участника БП:
· Участник БП, указавший в профиле дату рождения, ежегодно получает ко дню рождения Промо бонусы;
· Сумма Промо бонусов зависит от статуса карты в программе статус 5% - 500 бонусов, статус 10% 1000 бонусов;
· Действие Промо бонусов: 1 месяц с момента начисления.
· Порядок зачисления: Промо бонусы зачисляются в 07-00 даты рождения на бонусный счет участника БП.. Если Промо бонусы не полностью использованы на текущую покупку, остаток суммы сохраняется на счете и может быть использован в течение месяца со дня рождения.
· После начисления Промо бонусов при редактировании даты рождения на более позднюю- бонусы начисляются только в следующем году
· Подробная информация об условиях действия предложения ко дню рождения направляется клиенту в e-mail, sms, viber и других доступных каналах коммуникаций.
5.3. Начисление Промо бонусов за регистрацию в БП
· Промо бонусы зачисляются участнику БП при первичной Электронной регистрации, или первичном заполнении бумажной анкеты в магазине 9 все поля анкеты должны быть заполнены):
· Сумма Промо бонусов: 500, размер бонуса может менять на усмотрение руководства Компании.
· Действие Промо бонусов: 2 месяца с момента зачисления.
· Срок зачисления Промо бонусов: в течение 5 минут при Электронной регистрации, при регистрации на сайте www.sportmoda.ru или в течении 48 часов при заполнении бумажной анкеты в розничном магазине.
5.4.В случае возврата товара израсходованные Бонусы и срок их действия восстанавливаются на Бонусном счете Участника БП; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Срок действия бонусов при этом не пересчитывается.
5.5. Взаимодействие Бонусов и ПК.
При покупке ПК начисление бонусов Стандарт не производится, сумма покупки при этом учитывается в Накопленной сумме покупок
При покупке ПК никакие скидки, в том числе Бонусные, не предоставляются. ПК всегда оплачивается по своему номиналу.
При оплате товара с помощью ПК Участник БП может применить Бонусную скидку. Сначала часть товара оплачивается Бонусами, а оставшаяся часть оплачивается ПК.
При оплате товара с помощью ПК на сумму, оплаченную ПК, осуществляется начисление бонусов Стандарт. Также сумма, оплаченная ПК, учитывается в Накопленной сумме покупок.
6. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ БП
6.1. Участники БП подтверждают согласие на получение информации в рамках БП и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, обогащения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:
· путем регистрации в качестве Участника БП в магазинах розничной сети Компании;
· путем регистрации в качестве Участника БП на сайте www.sportmoda.ru
6.2. Участники БП, подтвердившие согласие на получение информации от Компании, получают информацию (в т.ч. рекламного характера о специальных предложениях, новинках товарах) по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства
Периодичность направления информации определяется Компанией.6.3. Информацию о сумме и сроках действия Бонусов Участника БП получают на кассе магазина или по телефону справочной службы 8-800-2345-295
6.4. Участники БП могут отказаться от получения информации от Компании, обратившись в Справочную службу Спортмода по тел: 8 800 2345-295 или по e mail: info@sportmoda.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер ДК или номер мобильного телефона/адрес e-mail, на который оформлена подписка.
7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. В случае утери пластиковой ДК, Участник БП может продолжить использование БП без карты с помощью авторизации телефонным звонком или смс.
7.2. Объединение нескольких ДК на одного Участника БП не допускается
-ни в случае, когда ДК оформлены на одного Участника БП,-ни в случае, когда ДК оформлены на разных Участников БП.
7.3. ДК является собственностью Компании и должна быть безвозмездно возвращена по первому требованию.
7.4. Все претензии Участник БП может направлять:
· по электронной почте sportmoda@sportmoda.ru;
· по телефону справочной службы 8-800-2345-295
7.5.Программа действует бессрочно. Все ДК действительны вне зависимости от срока, указанного на обратной стороне карты
7.6.Компания оставляет за собой право:
· изменять Условия участия в БП в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил участия в БП на сайте www.sportmoda.ru и в Правилах участия в БП, размещенных в магазинах РС в уголке потребителя;
· приостановить или закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте www.sportmoda.ru и в магазинах РС. Участники БП самостоятельно следят за информацией об изменениях в БП.
